O Sábio Saúde funciona no navegador, sem instalação, e chega à Secretaria Municipal de Saúde em etapas: uma conversa para entender a rotina, o cadastro do órgão com o território do IBGE, a escolha dos módulos, o treinamento da equipe e, por fim, o link do aplicativo para a população. Tudo é feito com a Secretaria funcionando normalmente.
1. A conversa inicial
Antes de qualquer tela, conversamos com a gestão. Queremos entender o que mais pesa na rotina: falta em consulta, transporte desorganizado, comunicação dispersa, dificuldade em acompanhar repasses. É essa conversa que define por onde começar.
2. O cadastro do órgão
O órgão é cadastrado com o seu código do IBGE, e o sistema já reconhece o território: microrregião, mesorregião, região imediata e região intermediária. Cada órgão tem a sua base de dados separada, desde o primeiro dia.
3. A escolha dos módulos
A Secretaria escolhe os módulos que fazem sentido agora, e pode ampliar depois:
- Acompanhamento de pacientes e visitas dos agentes de saúde;
- Agenda e confirmação de consultas;
- Transporte de pacientes;
- Comunicação pelo WhatsApp;
- Finanças da saúde;
- Aplicativo do cidadão.
4. A equipe no sistema
Cada pessoa da equipe recebe o próprio acesso, por e-mail e senha ou pelo celular, com permissões de acordo com a função. O treinamento é prático e curto, feito com a rotina real da Secretaria. Como os nomes e telas são simples, a recepção costuma aprender em pouco tempo.
5. O aplicativo chega à população
Com a equipe usando o painel, é hora de chamar o morador. A Secretaria divulga o link do aplicativo nas unidades, pelas agentes de saúde e pelo WhatsApp. O cidadão abre o link no celular, entra com o próprio número e passa a ver consultas, viagens, remédios e avisos.
6. Acompanhamento contínuo
Depois da implantação, seguimos junto. A equipe tem suporte pelo WhatsApp e por e-mail, e as sugestões viram melhorias no sistema. O que funciona em uma cidade passa a beneficiar as outras.
O que a Secretaria não precisa fazer
- Comprar servidor ou equipamento novo;
- Instalar programa nos computadores;
- Manter equipe de TI só para o sistema;
- Pedir para o cidadão baixar aplicativo na loja.
Para entender como os dados são protegidos em cada etapa, veja segurança e LGPD.