A gestão de transporte de pacientes do Sábio Saúde organiza uma das rotinas mais difíceis de uma Secretaria Municipal de Saúde do interior: levar pacientes para consultas, exames e tratamentos em outras cidades. Marcação, viagens, veículos e motoristas ficam num lugar só, e cada passageiro recebe o aviso da viagem no celular.
Uma rotina que começa de madrugada
Em municípios pequenos, a van ou o ônibus da saúde sai antes do sol nascer para levar pacientes a cidades-polo. Por trás de cada viagem há uma lista de nomes, acompanhantes, horários de consulta, documentos e um motorista que precisa saber de tudo isso. Quando a lista está num caderno, qualquer mudança vira telefonema, e qualquer esquecimento vira um paciente perdendo o exame que esperou meses.
O que o módulo organiza
- Marcação: o pedido de transporte de cada paciente, com destino, data e motivo.
- Viagens: a montagem de cada viagem, com passageiros, acompanhantes e horário de saída.
- Veículos: a frota da saúde, com capacidade de cada veículo.
- Motoristas: quem dirige cada viagem.
O paciente avisado no celular
Assim que a viagem é confirmada, o paciente recebe a mensagem pelo WhatsApp e pode ver tudo no aplicativo do cidadão: dia, horário e local de embarque, veículo, motorista, se tem acompanhante e o que precisa levar. Se não puder ir, avisa pelo próprio aplicativo, e a vaga fica livre para outra pessoa.
Menos vaga vazia, menos viagem perdida
Cada lugar vazio numa viagem é dinheiro público gasto e um paciente que poderia ter ido. Com a confirmação dos passageiros, o setor de transporte enxerga as desistências com antecedência e consegue preencher as vagas. E o gestor passa a saber quantas viagens foram feitas, para onde e com quantas pessoas, sem montar planilha no fim do mês.
Pensado para o trabalho em consórcio
O transporte é um dos assuntos em que os municípios de uma mesma região mais dependem uns dos outros. Por isso o módulo foi pensado para funcionar bem em consórcios de saúde: cada município cuida das próprias viagens e dos próprios veículos, com os dados separados, e o consórcio ganha uma visão organizada do que acontece na região.
Respeito ao paciente que viaja
Quem viaja para tratamento costuma estar fragilizado: é a pessoa idosa que vai fazer hemodiálise, a mãe que leva o filho ao especialista, o paciente em tratamento de câncer. Saber com antecedência a hora da saída, o local do embarque e o que levar dá tranquilidade. É um cuidado simples, que o Sábio Saúde torna possível em cada viagem.
